Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego KOLM, zwany dalej „Regulaminem”, określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego KOLM, w szczególności zasady składania i realizacji Zamówień, zawierania Umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy Towarów, korzystania z Konta Klienta, składania reklamacji oraz wykonywania prawa odstąpienia od Umowy sprzedaży.

2. Sklep Internetowy prowadzony jest przez:

Domosław Sulowski, Jakub Dłużewski Gdańska Fabryka Mebli Sp.j.
ul. Narwicka 2C
80-557 Gdańsk
NIP: 5842570166
REGON: 220160710
KRS: 0000508427
e-mail: hello@kolm.pl
tel.: 516598532

zwaną dalej „Sprzedawcą”.

3. Regulamin jest udostępniany Klientowi nieodpłatnie przed zawarciem Umowy sprzedaży, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalanie.

4. Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

5. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu.

6. Zawarcie umowy o świadczenie drogą elektroniczną usługi Konta Klienta następuje po dokonaniu rejestracji w Sklepie Internetowym oraz zaakceptowaniu Regulaminu.

7. Informacje prezentowane w Sklepie Internetowym, w tym opisy Towarów, zdjęcia oraz ceny, stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.

8. Sprzedawca prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem strony internetowej dostępnej pod adresem:

https://kolm.pl

9. Regulamin został sporządzony zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa polskiego, w szczególności ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Kodeksem cywilnym.

§2 DEFINICJE

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

1. Sprzedawca – Domosław Sulowski, Jakub Dłużewski Gdańska Fabryka Mebli Sp.j., ul. Narwicka 2C, 80-557 Gdańsk, NIP: 5842570166, REGON: 220160710, KRS: 0000508427.

2. Sklep Internetowy lub Sklep – serwis internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://kolm.pl, za pośrednictwem którego Klient może w szczególności składać Zamówienia.

3. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna posiadająca zdolność prawną, korzystająca ze Sklepu Internetowego.

4. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z prowadzoną przez nią działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

6. Towar – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie Internetowym, która może stanowić przedmiot Umowy sprzedaży.

7. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pośrednictwem Sklepu Internetowego, zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

8. Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towaru zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu Internetowego.

9. Konto Klienta – indywidualna przestrzeń w systemie informatycznym Sklepu udostępniona Klientowi po dokonaniu rejestracji.

10. Koszyk – funkcjonalność Sklepu umożliwiająca Klientowi zebranie wybranych Towarów przed złożeniem Zamówienia.

11. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

12. Operator płatności – podmiot świadczący na rzecz Klienta usługi płatnicze umożliwiające dokonanie zapłaty za Zamówienie.

§3 ZASADY KORZYSTANIA ZE SKLEPU I WYMAGANIA TECHNICZNE

1. Korzystanie ze Sklepu Internetowego wymaga urządzenia posiadającego dostęp do Internetu oraz aktualnej przeglądarki internetowej.

2. Do prawidłowego korzystania ze Sklepu zalecane jest:

   • posiadanie aktywnego połączenia z Internetem,

   • korzystanie z aktualnej wersji jednej z popularnych przeglądarek internetowych,

   • włączenie obsługi plików cookies i JavaScript,

   • posiadanie aktywnego adresu poczty elektronicznej w przypadku składania Zamówienia lub zakładania Konta Klienta.

3. Korzystanie ze Sklepu Internetowego jest dobrowolne.

4. Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, Regulaminem oraz dobrymi obyczajami.

5. Zabronione jest dostarczanie za pośrednictwem Sklepu treści o charakterze bezprawnym, naruszającym prawa osób trzecich, złośliwego oprogramowania lub treści mogących zakłócić funkcjonowanie Sklepu.

6. Klient nie może podejmować działań mających na celu uzyskanie nieuprawnionego dostępu do systemów informatycznych Sprzedawcy.

7. Sprzedawca podejmuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie prawidłowego i bezpiecznego działania Sklepu Internetowego.

§4 USŁUGI ŚWIADCZONE DROGĄ ELEKTRONICZNĄ

1. Sprzedawca świadczy za pośrednictwem Sklepu Internetowego w szczególności następujące usługi elektroniczne:

   • umożliwienie przeglądania oferty Sklepu,

   • umożliwienie składania Zamówień,

   • prowadzenie Konta Klienta, jeżeli Klient zdecyduje się je utworzyć,

   • udostępnienie formularzy kontaktowych i innych funkcjonalności dostępnych w Sklepie.

2. Usługa polegająca na umożliwieniu przeglądania Sklepu świadczona jest przez czas korzystania przez Klienta ze strony internetowej.

3. Usługa Konta Klienta świadczona jest przez czas nieoznaczony.

4. Klient może w każdym czasie zrezygnować z Konta Klienta poprzez przesłanie stosownego żądania na adres:

hello@kolm.pl

5. Usunięcie Konta Klienta oznacza rozwiązanie umowy o świadczenie usługi Konta drogą elektroniczną.

6. Rezygnacja z Konta Klienta nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed jego usunięciem.

7. Reklamacje dotyczące działania usług świadczonych drogą elektroniczną można zgłaszać na adres:

hello@kolm.pl

8. Sprzedawca rozpatruje reklamację dotyczącą usługi świadczonej drogą elektroniczną bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

§5 KONTO KLIENTA

1. Utworzenie Konta Klienta jest dobrowolne i nieodpłatne.

2. O ile Sklep umożliwia dokonanie zakupu bez rejestracji, założenie Konta Klienta nie jest warunkiem złożenia Zamówienia.

3. Podczas rejestracji Klient zobowiązany jest podać prawdziwe i aktualne dane.

4. Klient ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych umożliwiających dostęp do Konta Klienta.

5. Klient zobowiązany jest niezwłocznie poinformować Sprzedawcę w przypadku podejrzenia, że osoba nieuprawniona uzyskała dostęp do Konta.

6. Klient może w każdym czasie zwrócić się o usunięcie Konta, kontaktując się ze Sprzedawcą pod adresem hello@kolm.pl.

§6 TOWARY I CENY

1. Towary oferowane przez Sklep są opisane na stronach produktowych.

2. Zdjęcia Towarów służą ich prezentacji. Ze względu na ustawienia urządzeń, monitorów, warunki oświetleniowe, właściwości materiałów oraz proces technologiczny rzeczywisty wygląd lub kolor Towaru może nieznacznie różnić się od prezentowanego na ekranie.

3. Nazewnictwo kolorów stosowane w Sklepie może stanowić nazewnictwo własne Sprzedawcy.

4. Informacja o dostępności Towaru podawana jest przy danym produkcie lub na etapie składania Zamówienia.

5. Wszystkie ceny podawane w Sklepie są cenami brutto i zawierają należne podatki.

6. Ceny wyrażone są w złotych polskich, chyba że przy danym Towarze wskazano inną walutę.

7. Cena Towaru nie obejmuje kosztów dostawy, chyba że na stronie danego Towaru lub podczas składania Zamówienia wyraźnie wskazano inaczej.

8. Łączna cena Zamówienia wraz z podatkami, kosztami dostawy i innymi należnymi opłatami jest przedstawiana Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

9. Sprzedawca może zmieniać ceny Towarów, wprowadzać promocje, dodawać nowe Towary lub wycofywać Towary z oferty.

10. Zmiany cen nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie.

11. Jeżeli Towar jest objęty promocją lub obniżką ceny, informacje o obniżce prezentowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§7 SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ I ZAWARCIE UMOWY

1. Zamówienia w Sklepie Internetowym można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

2. W celu złożenia Zamówienia Klient:

   • wybiera interesujący go Towar,

   • określa wymagane warianty lub parametry Towaru, jeżeli są dostępne,

   • dodaje Towar do Koszyka,

   • podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia,

   • wybiera sposób dostawy,

   • wybiera sposób płatności,

   • zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia,

   • akceptuje Regulamin,

   • składa Zamówienie za pomocą przycisku oznaczającego obowiązek zapłaty.

3. Klient przed złożeniem Zamówienia otrzymuje możliwość sprawdzenia oraz poprawienia wprowadzonych danych.

4. Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy sprzedaży na warunkach wskazanych w Zamówieniu.

5. Po otrzymaniu Zamówienia Sprzedawca przesyła na adres e-mail Klienta potwierdzenie jego otrzymania.

6. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji.

7. Potwierdzenie Zamówienia zawiera informacje dotyczące jego podstawowych warunków.

8. Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu wyjaśnienia wątpliwości związanych z Zamówieniem.

9. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje o tym Klienta oraz zwróci otrzymane od niego płatności, jeżeli zostały dokonane.

§8 PŁATNOŚCI

1. Klient może dokonać zapłaty za Zamówienie przy wykorzystaniu metod płatności udostępnionych w Sklepie, w szczególności:

   • przelewem bankowym,

   • za pośrednictwem systemu płatności elektronicznych Przelewy24,

   • kartą płatniczą, jeżeli taka metoda jest udostępniona,

   • innymi metodami płatności widocznymi podczas składania Zamówienia,

   • gotówką przy odbiorze, jeżeli Sprzedawca udostępnia taką możliwość.

2. Aktualne metody płatności są każdorazowo prezentowane Klientowi przed złożeniem Zamówienia.

3. W przypadku płatności tradycyjnym przelewem bankowym Klient powinien dokonać zapłaty w terminie 7 dni od dnia złożenia Zamówienia, chyba że podczas składania Zamówienia wskazano inny termin.

4. W przypadku braku płatności w wymaganym terminie Sprzedawca może anulować Zamówienie po poinformowaniu o tym Klienta.

5. Obsługę płatności elektronicznych realizowanych za pomocą systemu Przelewy24 prowadzi:

PayPro S.A.
ul. Pastelowa 8
60-198 Poznań
KRS: 0000347935
NIP: 7792369887

6. Korzystając z płatności elektronicznej, Klient może zostać przekierowany do serwisu Operatora płatności w celu realizacji transakcji.

7. Zasady świadczenia usług płatniczych przez Operatora płatności określa regulamin tego Operatora.

8. Sprzedawca nie pobiera dodatkowej opłaty wyłącznie z tytułu wyboru przez Konsumenta określonej metody płatności, chyba że przepisy prawa dopuszczają taką opłatę i została ona wyraźnie wskazana przed zawarciem Umowy.

§9 DOSTAWA

1. Dostawa Towarów odbywa się na adres wskazany przez Klienta podczas składania Zamówienia.

2. Dostępne sposoby dostawy oraz ich koszt prezentowane są podczas składania Zamówienia.

3. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Polski, chyba że na stronie Sklepu lub przy danym Towarze wskazano możliwość dostawy do innego kraju.

4. Termin realizacji Zamówienia podawany jest na stronie danego Towaru lub podczas składania Zamówienia.

5. Jeżeli nie wskazano innego terminu, Sprzedawca wyda Towar bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie 30 dni od dnia zawarcia Umowy sprzedaży.

6. W przypadku Towarów wykonywanych lub przygotowywanych na Zamówienie termin realizacji może być dłuższy, jeżeli informacja o tym została podana Klientowi przed zawarciem Umowy.

7. W przypadku opóźnienia w realizacji Zamówienia Sprzedawca poinformuje o tym Klienta.

8. Klientowi zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki po jej otrzymaniu.

9. W przypadku zauważenia widocznych uszkodzeń powstałych podczas transportu zaleca się sporządzenie protokołu szkody z przewoźnikiem oraz poinformowanie Sprzedawcy.

10. Brak sporządzenia protokołu szkody nie pozbawia Konsumenta prawa do złożenia reklamacji oraz nie ogranicza jego ustawowych uprawnień wobec Sprzedawcy.

§10 PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni.

2. Termin do odstąpienia od Umowy rozpoczyna się:

   • w przypadku umowy zobowiązującej Sprzedawcę do przeniesienia własności Towaru – od dnia, w którym Konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia inna niż przewoźnik objęła Towar w posiadanie,

   • w przypadku umowy obejmującej wiele Towarów dostarczanych osobno – od objęcia w posiadanie ostatniego Towaru, partii lub części.

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od Umowy, należy poinformować Sprzedawcę o decyzji o odstąpieniu w drodze jednoznacznego oświadczenia.

4. Oświadczenie można przesłać:

   • pocztą elektroniczną na adres: hello@kolm.pl,

   • pocztą na adres: ul. Narwicka 2C, 80-557 Gdańsk.

5. Konsument może skorzystać z ustawowego wzoru formularza odstąpienia od umowy, jednak nie jest to obowiązkowe.

6. Do zachowania terminu odstąpienia wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

7. W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy sprzedaży uważa się ją za niezawartą.

8. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane od niego płatności, w tym koszt najtańszego zwykłego sposobu dostawy oferowanego w Sklepie.

9. Jeżeli Konsument wybrał sposób dostawy droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy dostępny w Sklepie, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z takiego wyboru.

10. Zwrot płatności następuje niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania przez Sprzedawcę oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

11. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego Konsument użył przy pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inną metodę zwrotu niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.

12. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub do chwili dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania – w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

13. Konsument powinien zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy.

14. Do zachowania terminu wystarczy odesłanie Towaru przed jego upływem.

15. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument, chyba że Sprzedawca zgodził się je ponieść lub nie poinformował Konsumenta o obowiązku ich poniesienia.

16. W przypadku Towarów, które ze względu na swój charakter nie mogą zostać odesłane w zwykły sposób pocztą, koszt ich zwrotu może być wyższy i zależy w szczególności od rozmiaru, masy Towaru i stawek przewoźnika.

17. Konsument odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru będące wynikiem korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Towaru.

§11 WYŁĄCZENIA PRAWA ODSTĄPIENIA OD UMOWY

1. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość nie przysługuje w przypadkach określonych w obowiązujących przepisach prawa, w szczególności w odniesieniu do umów:

   a) w których przedmiotem świadczenia jest Towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;

   b) w których przedmiotem świadczenia jest Towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia;

   c) w których przedmiotem świadczenia jest Towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;

   d) w których przedmiotem świadczenia są Towary, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami;

   e) w innych przypadkach określonych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

2. Sam wybór standardowego wariantu, koloru, wymiaru lub konfiguracji Towaru spośród opcji oferowanych przez Sprzedawcę nie powoduje automatycznie wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie może mieć zastosowanie, jeżeli Towar został wykonany według indywidualnej specyfikacji Klienta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb.

§12 ZGODNOŚĆ TOWARU Z UMOWĄ I REKLAMACJE KONSUMENTÓW

1. Sprzedawca zobowiązany jest dostarczyć Konsumentowi Towar zgodny z Umową sprzedaży.

2. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, chyba że określony dla Towaru termin przydatności do użycia jest dłuższy.

3. Towar jest zgodny z Umową, jeżeli zgodne z Umową pozostają w szczególności jego:

   • opis,

   • rodzaj,

   • ilość,

   • jakość,

   • kompletność,

   • funkcjonalność oraz inne cechy uzgodnione z Klientem.

4. Jeżeli Towar jest niezgodny z Umową, Konsument może żądać jego:

   • naprawy albo

   • wymiany.

5. Sprzedawca może dokonać wymiany, gdy Konsument żąda naprawy, lub dokonać naprawy, gdy Konsument żąda wymiany, jeżeli wybrany przez Konsumenta sposób doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową jest niemożliwy albo wymagałby nadmiernych kosztów.

6. Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe albo wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową.

7. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili poinformowania go przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

8. Koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty przesyłki, przewozu, robocizny oraz materiałów, ponosi Sprzedawca.

9. W przypadkach przewidzianych ustawą o prawach konsumenta Konsument może złożyć oświadczenie o:

   • obniżeniu ceny albo

   • odstąpieniu od Umowy.

10. Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od Umowy w szczególności, gdy:

• Sprzedawca odmówił doprowadzenia Towaru do zgodności z Umową;

• Sprzedawca nie doprowadził Towaru do zgodności z Umową;

• brak zgodności z Umową występuje nadal mimo próby naprawy lub wymiany;

• brak zgodności z Umową jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe obniżenie ceny lub odstąpienie od Umowy;

• z oświadczenia Sprzedawcy lub okoliczności wynika, że nie doprowadzi on Towaru do zgodności z Umową w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta.

11. Konsument nie może odstąpić od Umowy, jeżeli brak zgodności Towaru z Umową jest nieistotny.

12. Reklamacje można składać:

• elektronicznie na adres: hello@kolm.pl,

• pisemnie na adres: Domosław Sulowski, Jakub Dłużewski Gdańska Fabryka Mebli Sp.j., ul. Narwicka 2C, 80-557 Gdańsk.

13. Dla sprawniejszego rozpatrzenia reklamacji Klient może podać:

• imię i nazwisko,

• numer Zamówienia,

• nazwę reklamowanego Towaru,

• opis stwierdzonego problemu,

• datę stwierdzenia niezgodności,

• swoje żądanie,

• dane umożliwiające kontakt.

14. Podanie wszystkich wskazanych wyżej informacji nie jest warunkiem skutecznego zgłoszenia reklamacji, jeżeli na podstawie przekazanych informacji możliwe jest jej rozpatrzenie.

15. Sprzedawca udziela odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej otrzymania.

16. Jeżeli Sprzedawca nie udzieli odpowiedzi na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni, uważa się, że reklamację uznał.

17. Odpowiedź na reklamację przekazywana jest Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności na podany przez Konsumenta adres poczty elektronicznej.

18. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmie odpowiednie działania zgodnie z żądaniem Konsumenta oraz przepisami prawa.

§13 REKLAMACJE KLIENTÓW NIEBĘDĄCYCH KONSUMENTAMI

1. W przypadku Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność Sprzedawcy za wady Towaru określają odpowiednie przepisy Kodeksu cywilnego, z uwzględnieniem dopuszczalnych prawem ograniczeń.

2. Postanowienia dotyczące Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta stosuje się wyłącznie w zakresie przewidzianym obowiązującymi przepisami prawa.

§14 GWARANCJA

1. Niektóre Towary mogą być objęte gwarancją producenta, Sprzedawcy lub innego gwaranta.

2. Informacja o udzieleniu gwarancji oraz jej warunkach udostępniana jest przy Towarze lub w dokumencie gwarancyjnym.

3. Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza ustawowych uprawnień Konsumenta wynikających z niezgodności Towaru z Umową.

4. Konsument może zdecydować, czy skorzysta z uprawnień przysługujących mu wobec Sprzedawcy, czy z gwarancji.

§15 POZASĄDOWE SPOSOBY ROZPATRYWANIA SPORÓW

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

2. Informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów dostępne są między innymi na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwych Inspekcji Handlowych.

3. Konsument może w szczególności zwrócić się:

   • do właściwego wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu konsumenckiego,

   • do miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów,

   • do organizacji społecznej, której statutowym zadaniem jest ochrona konsumentów.

4. Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów jest dobrowolne i wymaga spełnienia warunków określonych przez właściwy podmiot.

§16 DANE OSOBOWE I PLIKI COOKIES

1. Administratorem danych osobowych Klientów przetwarzanych w związku z korzystaniem ze Sklepu Internetowego jest Sprzedawca.

2. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w szczególności rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 – RODO.

3. Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, w tym celów, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, zawiera Polityka Prywatności dostępna w Sklepie Internetowym.

4. Sklep może wykorzystywać pliki cookies i podobne technologie na zasadach opisanych w Polityce Prywatności oraz ustawieniach mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

5. W przypadku wyboru płatności obsługiwanej przez Przelewy24 dane niezbędne do przeprowadzenia transakcji mogą być przetwarzane przez operatora płatności PayPro S.A. zgodnie z zasadami określonymi przez ten podmiot.

§17 ODPOWIEDZIALNOŚĆ

1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami prawa.

2. Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z obowiązujących przepisów.

3. Sprzedawca nie odpowiada za utrudnienia w korzystaniu ze Sklepu wynikające z przyczyn leżących po stronie Klienta, w szczególności nieprawidłowej konfiguracji jego urządzenia lub oprogramowania.

4. Powyższe postanowienie nie ogranicza odpowiedzialności Sprzedawcy wynikającej z obowiązujących przepisów prawa.

§18 POSTANOWIENIA DOTYCZĄCE PRZEDSIĘBIORCÓW

1. Postanowienia niniejszego paragrafu dotyczą Klientów będących przedsiębiorcami, z wyłączeniem Przedsiębiorców na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przepisy przyznają im ochronę konsumencką.

2. W przypadku Klienta będącego przedsiębiorcą strony mogą ustalić indywidualne warunki realizacji Zamówienia, w szczególności dotyczące ceny, płatności, sposobu dostawy oraz odpowiedzialności.

3. W zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy prawa odpowiedzialność Sprzedawcy wobec przedsiębiorcy może zostać ograniczona do wartości danego Zamówienia.

4. Ograniczenia określone w niniejszym paragrafie nie mają zastosowania, jeżeli ich stosowanie byłoby niedopuszczalne na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§19 ZMIANY REGULAMINU

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku:

   • zmiany przepisów prawa mającej wpływ na treść Regulaminu,

   • zmiany funkcjonalności Sklepu,

   • wprowadzenia nowych metod płatności lub dostawy,

   • zmiany zakresu usług świadczonych drogą elektroniczną,

   • konieczności dostosowania Regulaminu do decyzji, zaleceń lub orzeczeń właściwych organów lub sądów.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na Umowy sprzedaży zawarte przed wejściem zmiany w życie.

3. Do Zamówień złożonych przed wejściem w życie nowej wersji Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w momencie złożenia Zamówienia.

4. Jeżeli zmiana dotyczy usługi świadczonej w sposób ciągły, w szczególności Konta Klienta, zarejestrowani Klienci zostaną poinformowani o zmianie w sposób umożliwiający zapoznanie się z jej treścią.

§20 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w szczególności:

   • Kodeks cywilny,

   • ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta,

   • ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną,

   • przepisy dotyczące ochrony danych osobowych.

2. Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, o ile obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej.

4. Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego zapisanie i odtworzenie.

5. Regulamin obowiązuje od dnia 01.01.2024.